亚马逊CEO贝索斯未来十年里仓库的人类工作将被机器人取代喷洒车

2019-06-10 10:31:30来源： 腾讯科技

人工智能和自动化机械技术的发展，导致许多人类的工作被机器人取代，这也引发了各行各业从业者的失业焦虑。据外媒最新消息，6月6日，亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯表示，他预计未来十年将有商业机器人能够像人类一样可靠地抓取物品，这一发展可能导致世界各地仓库的人类工作被机器人取代。

据国外媒体报道，贝索斯是在拉斯维加斯举行的亚马逊“Re：MARS”大会上做出这一表态的。他强调公司和大学研究人员正在迅速开发技术，让机器人执行人工任务，无论是在家里照顾老人，还是在零售仓库挑选和存放货物。

他说：“我认为，在未来十年里，机器人抓取商品的问题将被解决，事实证明，这是一个极其困难的问题，部分原因可能是我们正开始用机器视觉解决这个问题，所以(这意味着)机器视觉挑战确实必须首先解决。”

一位知情人士此前告诉媒体称，贝索斯没有讨论亚马逊对这项技术的任何具体工作，例如，贝索斯已经通过波士顿地区的初创公司Soft Robotics测试了这项技术。

亚马逊公司曾表示，它将机器人视为帮助人类员工的一种方式。

尽管如此，亚马逊仍以其尽可能多的业务机械化而闻名，无论是对商品定价还是在其仓库内部运输物品。它雇用了数十万仓库员工，其中许多人的主要任务是拿起商品、扫描和包装成为快递包裹。

除亚马逊外，其他许多公司也在仓库工作中使用机器人或者机器臂。

在讲台上，贝索斯也谈到亚马逊计划通过三千多颗卫星，向地面人口提供宽带上网服务，这一项目将耗资几十亿美元。

当被问及亚马逊内部的员工是否曾经对贝索斯说“不”时，他开玩笑说，“没有！当然没有人说两次不，不过实际上，我经常被人说不。”

贝索斯表示：“往往做事情比较正确的人，他们能够倾听外部意见，他们也经常改变想法，他们醒来后，就会不断地重新分析事物。”

五月份，据国外媒体报道，亚马逊正在仓库中让机器人完成越来越复杂的工作，比如将客户订单的商品包装成为一个包裹，机器人能够智能选择合适的包装盒包装箱。

知情人士称，亚马逊这一动作将为每个仓库和订单交付中心减少二十多名员工。

需要指出的是，贝索斯的亚马逊是美国一家引发不少争议的公司。过去媒体多次曝光亚马逊工作条件糟糕，工资待遇低，对员工劳动实施剥削。去年底，在外界的批评压力下，亚马逊公司宣布美国员工的最低工资上调到每小时15美元。

如果机器人在亚马逊仓库中大规模应用，毫无疑问将大幅度降低该公司的人力成本，进一步增强亚马逊商品的价格竞争力。

此前，5月份，据国外媒体报道，电商亚马逊公司正在推出能够自动打包订购商品的机器，从而解放数千名员工。

该项目的两名工作人员表示，亚马逊近年来开始在少数几个仓库中增加这项技术，扫描从传送带上下来的货物，并在几秒钟后将它们装入为每件物品定制的包装盒中。

这些知情人士说，亚马逊已经考虑在另外几十个仓库安装两台机器，每台机器至少能够替代24个员工。这些大型仓库通常需要雇用2000多人。

这意味着亚马逊遍及美国的55个物流中心将削减1300多个岗位。知情人士说，每台机器造价100万美元，外加上运营费用，亚马逊预计将在两年内收回成本。

这一计划表明，虽然分拣货物的完全自动化仍然遥不可及，但亚马逊正努力减少劳动力，提高利润。这些变化还没有最终确定，因为在重大部署之前测试技术可能需要很长时间。

无论是为商品定价，还是在仓库中运输商品，亚马逊通常以推动尽可能多的业务自动化而闻名。但由于其正考虑替换那些为自己赢得补贴和公众好感的工作岗位，因此亚马逊也正处于风口浪尖之上。

亚马逊的一位发言人在一份声明中说：“我们正在试验这项新技术，目的是提高安全性，加快交货时间，提高效率。”“我们预计，节省下来的效率将被重新投资于为客户提供的新服务，这些服务将继续创造新的就业机会。”

亚马逊上个月淡化其自动化工作，其开放巴尔的摩物流中心，并表示要实现完全自动化还很遥远。亚马逊不断开设新仓库并提高最低工资，其员工队伍已经发展成为美国规模最大的员工队伍之一。

其中一名消息人士称，该公司人力资源方面的关键目标在于岗位优化。这位知情人士说，亚马逊总有一天会消灭打包工作，而不是裁员。这些岗位的人员流动率很高，因为每分钟打包多个订单并持续10个小时是一项繁重的工作。与此同时，留在公司的员工可以接受培训，承担更多的技术角色。

这种名为CartonWrap的新机器来自意大利的CMC Srl公司，打包速度比人类快得多。消息人士称，这种机器每小时打包600至700箱，是人类包装速度的4至5倍。目前机器还需要一个员工来装箱，另一个人来装入纸板和胶水，有时还需要一个技术人员来修理包装箱卡住等问题。

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